邢台市公交公司打造文明标杆线路 全面提升公交文明服务水平

近日，市公交公司对文明城市创建工作进行再部署，着力将1、6、18、20、24、101路等6条红旗线路打造成文明标杆线路，从文明行车、优质服务、安全运营、车容车貌、公益广告刊播等各方面优化提升，以点带面、以文明促优秀，全面提升公交文明服务水平。

在优质服务方面，以红旗线路为示范，逐步在所有公交运营线路施行车长制星级服务，不仅为乘客提供优质服务，还自主设计主题，对公交车进行装饰，把不同文化元素、不同主题的宣传内容融入车厢中，使公交车成为“流动的文化讲堂”。经过专题培训、层层推荐选拔，首批42名星级车长正式上岗服务。特别在红旗线路6路上创建了静音车厢、建党百年主题车厢、疫情防控知识宣传车厢、学雷锋主题车厢，在18路上创建敬老爱老车厢等，与乘客共建文明乘车环境。

在公交运营方面，以红旗线路为主，将途经市区主干道的公交10条线路的夏季末班发车时间延长至21:30，促进夜经济发展。在文明行车方面，开展红旗线路进小学、进企业文明出行宣讲活动。公交志愿者向小学生和企业职工宣讲文明乘车、文明行车、文明出行注意事项，发放文明安全出行宣传册。加大公交车身、车内展板、拉手、车后LED显示屏公益广告制作刊播力度，让乘客抬眼即见，以公交文明带动社会文明，全面营造文明交通环境。

来源：邢台日报