物业靠服务“说话”邢台社区物委会成立让更多居民受益

12月29日，襄都区顺德北社区玉泉华庭小区居民张吉忠骑车外出，看到小区保安巡逻会熟稔地打个招呼。行至门岗，他还与执勤保安聊两句天气。这样温暖的一幕，放在两个多月前，张吉忠都不敢想。

因与小区前物业间的种种不愉快，居民既希望得到物业服务，又担心找不到心仪的。西门里办事处顺德北社区成立了物委会，带着居民意愿，聘来新物业公司。该社区物委会的成立运行，使得小区发生了大变化。

自5月6日，南长街办事处黄园社区试水成立全市排名前列物委会，在不断探索中让居民尝到了“甜头”，物业公司也得以良性运行。如今，襄都区已有越来越多的社区物委会成立，小区物业管理越来越完善，居民生活品质、幸福感、获得感大提升。

免费期未到 缴费率已过半

看到社区物委会的积极作用，西门里办事处顺德北社区物委会也及时成立，并在下辖玉泉华庭小区成立了社区物委会小区党支部。该党支部由楼长党员代表、社区分包党员、新聘物业公司党员代表组成。

10月初，新聘请审益物业公司入驻，并与居民签订了服务承诺书，靠服务“说话”，让居民感受身边变化。

物业公司入驻之初，社区工作人员、物业员工和楼长，或入户或打电话，逐一征求居民对小区的改造建议。拆违中，大家共同做居民工作，还有安装充电桩、建车棚等，因有三方共同努力，使得一些棘手工作顺利推进。

如今，这个小区有了门禁、车棚、果树绿地，设置了健身器材区，还建起了400多业主加入的物业群。2号楼居民张吉忠提前两个月缴纳了新一年的物业费：“物业来了不到一个月，小区就有了大变化，我的物业费当然也缴得痛快。”

该物业公司经理贾瑞梅介绍，他们的正式收费日期定在了2021年1月中旬，现在仍处于免费服务期，但已有过半业主提前缴纳了物业费，有的业主甚至缴纳了两年的物业费。

西门里街道党工委书记霍艳敏介绍，社区物委会是理顺物业管理体制机制，提升新时代城市社区治理能力的有益探索。目前，该办事处辖区所有社区都已成立了物委会，让其在更多小区发挥良性互动作用，令更多居民受益。

更多社区、小区“取经”盼改变

12月28日，南长街办事处北关社区下辖水岸蓝庭小区的物业公司及业委会相关负责人，再次与社区党委书记沟通成立北关社区水岸蓝庭小区党支部的细节。

5月6日，黄园社区成立全市排名前列物委会。5月26日，社区物委会带着民意选定的物业入驻花卉小区。7月1日，物业公司正式收费，新机制迎“大考”。8月，因社区重塑重组，黄园社区经重组归入北关社区，物委会也由此更名。截至目前，花卉小区物业费缴费率达98%……

水岸蓝庭小区业委会一负责人介绍，他们已关注社区物委会多时，看到花卉小区的大变化，他们很期待自己小区的改变。

“我们很看重社区、楼院长、物业公司能够良性三方联动。”该负责人说，社区物委会的成立，可以将小区物业管理中的多方关系捋顺，使得沟通更通畅，解决问题的效率更高。

另一来北关社区“取经”的社区党委书记说，老旧小区物业管理面临的难题不少，居民普遍认为小区需要物业，但一过免费服务期，涉及收费时，便各种矛盾层出。如何取得居民理解，让物业可持续服务，社区物委会是个不错的机制。

来源：牛城晚报