线上下单线下配送 市民居家也能拎稳“菜篮子”

4月20日以来，保供企业和村庄、社区通力合作，通过“线上下单线下配送”形式，把生活物资送到广大市民手中。

接单派送有条不紊

孟云是个“90后”姑娘，性格爽快、干事利索。因疫情防控物资保供工作需要，家乐园超市大洋百货店需要明确专门的接单员，她排名前列个报了名。4月22日13时30分，超市库房里，孟云开始了紧张的忙碌——

排名前列项任务就是接单。电脑前，孟云十指如飞地在键盘上敲下一串数字后，所有等待派送的订单就出现在屏幕上，再敲击几下，订单就按下单顺序，依次被打印出来。

“锦鼎国际公寓、水文二队北家属院、龙泉花园，拣货单来啦！”孟云把订单按照收货地址所属小区进行过滤，同小区的订单会被安排统一分拣、统一配送。“超市有专门的路线规划员，按照路线最短、时间较快原则安排订单配送。”孟云告诉记者。说话间，一张张订单已经变成一袋袋分拣好的货物，码放整齐。

“锦鼎国际公寓分拣完毕，可以配送了。”“好嘞！”派单员迅速点下电脑系统中的“派单”键。不一会儿，当天下午排名前列批6个小区的订单就装车出发了。记者看了一眼时间，这批订单从接单到发车配送，用时不到30分钟。

22日7时20分，襄都区永强路，来点福超市库房，超市小程序后台收到了来自新世纪嘉园枫雅苑小区的238单团购订单。“西红柿5斤、黄瓜5斤、馒头10个……”超市负责人苏冉和同事依次对照清单分拣、打包。襄都区北大街街道所辖的所有小区，是他们的保供服务对象。

“最近3天，我们已经派送了3300多单线上团购订单。”在苏冉看来，服务半径小，让他们可以精准对接少数小区，服务起来更方便、更快捷。

规划配送快捷高效

22日14时05分，家乐园超市大洋百货店保供司机王丽丽驾驶保供货车，载着6个小区的20单商品出发了。按照事先规划好的路线，15分钟后，到达排名前列站——位于守敬北路的锦鼎国际公寓。

“您好，您的订单已经送到小区门岗，袋子里有速冻食品，请您尽快来取。”锦鼎国际公寓小区共有4个订单，王丽丽挨个打电话通知顾客后，把订单商品交给在门岗执勤的志愿者，于14时30分开车驶向下一站。不到一个小时，6个小区的订单全部派送完毕。

22日9时45分，来点福超市的保供车如约开到枫雅苑小区门口，把打包好的238单团购订单转交给等候在门口的志愿者。

“小区的很多业主都添加了超市的小程序，我们几个志愿者通过在小程序上申请，成为‘团长’，组织居民集中下单，这样一来，超市可以给我们小区专门配送，速度挺快。”一位志愿者说。

记者了解到，为提高配送效率，市主城区四区均成立了保供专班，建立乡镇、社区（村居）、小区三级保供体系，引导保供企业本着就近方便的原则，实行网格化精准配送，确保生活必需品线上订单高效配送。

对接服务精准保供

“@4-2-401业主，您的线上订单送到了，请尽快下楼领取。”22日12时，邢台军分区小区志愿者张磊在小区微信群里发出通知。

张磊介绍，配送员只需把订单送到小区门口，随后，会由志愿者及时通知业主分时段下楼领取，一方面可以缩短配送员等待时间，另一方面也可以降低疫情接触传播和聚集传播风险。

对居家而行动不便的居民和不能熟练使用智能手机的老年居民等特殊人员，张磊留了自己的电话，以便及时为他们提供代买和送货上门服务。

“一地的菠菜，再过两天就要长老了，怎么办啊？”邢东新区南王段菜农王清晨在村里的“百姓议事厅”微信群发信息求助。村干部决定按照市场价统一收购王清晨的菠菜。可王清晨坚持：“村里帮我解决燃眉之急，菜一定要低于市场价，也算我为抗击疫情出一份力。”

22日，南王段村委会低价收购了王清晨家滞销的1000公斤菠菜，并结合村民近期购菜需求增加的实际，主动对接保供企业，统一采购3700多公斤西红柿、黄瓜、土豆等5种蔬菜，安排志愿者按人头平均分装好，一对一送到每位村民手中，共计发放“蔬菜包”1500余份。

“村里把免费‘蔬菜包’送货上门，真是周到又暖心。”村民徐青林高兴地说。

（邢台日报社全媒体记者　王露橦杨煜兴　通讯员　赵菠）